Politique d’expédition
Les produits achetés sur www.zanishop.it sont livrés par service express dans un délai estimé de 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de la commande. Les commandes passées avant 12 h sont expédiées le jour ouvré suivant ; les autres commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés.
L'équipe de Zani Serafino s.r.l., avec le soutien d'Elledi s.p.a. et des transporteurs sélectionnés, travaille en permanence pour livrer toutes les commandes dans les meilleurs délais. Les commandes passées pendant le Black Friday et dans les jours précédant Noël peuvent subir de légers retards en raison du nombre élevé de commandes. Les commandes reçues pendant les fermetures estivales et hivernales de l'entreprise (à titre indicatif, du 10 au 20 août et du 23 décembre au 6 janvier) seront traitées à la reprise de l'activité.
La livraison en Italie (à l'exception du centre de Venise, des zones difficiles d'accès et des petites îles) est gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 69 €, après application d'éventuels codes de réduction. Pour les commandes inférieures à 69 €, les frais de livraison s'élèvent à 9,98 € TTC.
Lorsque votre colis est expédié depuis nos entrepôts, vous recevez un courriel de confirmation d'expédition contenant un lien permettant de suivre votre commande. Si vous avez créé un compte, vous pouvez également consulter l'état de l'expédition dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte zanishop.it.
Les transporteurs habituellement choisis sont DHL et TNT. Selon la zone de livraison, le transporteur sélectionné peut confier le colis à des transporteurs locaux.
Les délais de livraison peuvent être prolongés dans les cas suivants :
• fêtes telles que Noël, le 15 août et les jours fériés nationaux ;
• événements indépendants de la volonté des intervenants de la chaîne de distribution, tels que catastrophes naturelles, blocages routiers liés à des grèves, manifestations, accidents de la route ou visites de personnalités publiques ;
• inventaire ou besoins opérationnels exceptionnels.
Les transporteurs ne livrent pas les jours fériés, les veilles de jours fériés ni lors des fêtes nationales.
Nous livrons dans les pays suivants : Italie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Principauté de Monaco, Allemagne, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Russie, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Chine, Inde, Maldives, Hong Kong, Singapour, Brésil, Argentine, Uruguay, Pérou, Afrique du Sud, Maroc et Tunisie.