Política de envío
Los productos comprados en www.zanishop.it se entregan mediante servicio exprés en un plazo estimado de 2 días laborables (de lunes a viernes) desde la fecha del pedido. Los pedidos realizados antes de las 12:00 se expiden el siguiente día laborable; los demás pedidos se expiden, por lo general, en un plazo de 2 días laborables.
El equipo de Zani Serafino s.r.l., con el apoyo de Elledi s.p.a. y de los transportistas seleccionados, trabaja continuamente para entregar todos los pedidos lo antes posible. Los pedidos realizados durante el Black Friday y en los días anteriores a Navidad pueden sufrir ligeros retrasos debido al elevado volumen de pedidos. Los pedidos recibidos durante los cierres de verano e invierno de la empresa (aproximadamente del 10 al 20 de agosto y del 23 de diciembre al 6 de enero) se tramitarán cuando se reanude la actividad.
El envío dentro de Italia (excepto el centro de Venecia, las zonas de difícil acceso y las islas pequeñas) es gratuito para pedidos de importe igual o superior a 69 €, calculado después de aplicar los códigos de descuento que correspondan. Para pedidos inferiores a 69 €, los gastos de envío son de 9,98 € con IVA incluido.
Cuando el paquete salga de nuestros almacenes, recibirás un correo de confirmación del envío con un enlace para seguir tu pedido. Si has creado una cuenta, también podrás consultar el estado del envío en la sección «Mis pedidos» de tu cuenta de zanishop.it.
Los transportistas utilizados habitualmente son DHL y TNT. Según la zona de entrega, el transportista seleccionado puede confiar el paquete a transportistas locales.
Los plazos de entrega pueden prolongarse en los siguientes casos:
• festividades como Navidad, el 15 de agosto y las fiestas nacionales;
• acontecimientos ajenos a la voluntad de los participantes en la cadena de distribución, como catástrofes naturales, cortes de carretera por huelgas, manifestaciones, accidentes de tráfico o visitas de personalidades públicas;
• inventarios o necesidades operativas extraordinarias.
Los transportistas no realizan entregas en días festivos, en las vísperas de festivos ni en las fiestas nacionales.
Realizamos entregas en: Italia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Principado de Mónaco, Alemania, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Hungría, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Rusia, Australia, Nueva Zelanda, Japón, China, India, Maldivas, Hong Kong, Singapur, Brasil, Argentina, Uruguay, Perú, Sudáfrica, Marruecos y Túnez.